안녕하세요, 툴즈샵입니다.
올려주신 사진 잘 확인하였습니다. 불편 겪으신 점 죄송하게 생각합니다.
다만, 우든 건조대는 나무로 만들었기에 젖은 빨래를 자주 널어야 하는 특성상, 곰팡이를 완벽히 막을 수 없습니다. 이 부분은 상품 페이지에도 명확히 적어둔 부분이며, 각 가정의 사용 환경 및 사용 빈도에 따라 달라지는 부분이기도 합니다.
저희 집에서 2년째 사용중인 건조대와 1년째 사용중인 건조대에도 드문드문 곰팡이가 슨 부분이 있기는 하나, 사진처럼 심하게 코팅이 벗겨진 것처럼은 되지 않아서요, 이 부분은 제품 불량 문제를 확인해야 할 것 같습니다.
건조대를 짧은 기간 사용 후 곰팡이가 지나치게 많이 발생한 경우 제품 확인 후 합당하게 처리를 해드리고 있습니다. 간혹 제품 중 코팅이 완벽하게 되어 있지 않는 제품이 있을 가능성도 있기 때문이지요.
현재로서는 비회원으로 글을 남겨주셔서 저희가 구매 내역을 파악할 수 없는 상황입니다. 저희 쪽으로 전화 및 연락처 기재한 글로 문의를 주시면 상담해 드리겠습니다.
감사합니다.
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